Apple Destek Topluluğu 20 Kasım 2026'da Kapanıyor

Apple, uzun yıllardır kullanıcıların teknik sorunlarına çözüm aradığı Apple Destek Topluluğu'nu 20 Kasım 2026 tarihinde kalıcı olarak kapatacağını açıkladı. 1998'den bu yana sürdürülen çevrim içi destek platformu böylece sona eriyor. Kullanıcılar artık yeni soru sormayacak ve yanıt paylaşamayacak. Mevcut tartışmalar ise bir süre daha okunabilir olacak. Apple, topluluğun ana sayfasında yaptığı duyuruyla kullanıcıları resmi destek sitesine yönlendirdi. Kapanış sonrası soru ve yanıtların erişilebilir olup olmayacağına dair bilgi verilmedi. Kullanıcıların önemli buldukları çözüm önerilerini kaydetmeleri öneriliyor.

Apple, MacRumors'a yaptığı açıklamada, kararın şirket stratejisi ve müşteri ihtiyaçlarının değerlendirilmesi sonucunda alındığını belirtti, ancak ayrıntı paylaşmadı. 1998'de başlayan Apple Tech Exchange ile temelleri atılan topluluk, yıllar içinde farklı isimlerle hizmet vermeye devam etti. Kullanıcılar, burada donanım ve yazılım sorunları hakkında deneyimlerini paylaşıyor ve çözüm önerileri sunabiliyordu.

Apple'ın bu kararı, şirketin teknik destek hizmetlerinin sona erdiği anlamına gelmiyor. Resmi destek sitesi, Apple Destek uygulaması ve Apple Store mağazaları gibi kanallar üzerinden destek sağlanmaya devam edecek. Ayrıca bağımsız platformlar olan Reddit ve MacRumors'ta benzer tartışmaların devam etmesi mümkün.

Kapanış, Apple'ın hizmetler bölümünde rekor gelir elde ettiği bir döneme denk geliyor. 2026 mali yılı dördüncü çeyrek sonuçlarına göre, şirketin toplam geliri yüzde 12 artarak 114,5 milyar dolara ulaştı. iPhone geliri yüzde 17 artışla 57,6 milyar dolara çıkarken, hizmetler bölümü gelirleri 31,6 milyar dolara yükseldi.

Karar, John Ternus'un Apple CEO'su olarak göreve başlamasından kısa süre sonra duyuruldu. Ternus, 1 Eylül 2026'da Tim Cook'tan görevi devralmıştı. Apple, kapanış kararı ile yönetim değişikliği arasında bir ilişki kurmadı.